Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu của rabbit.edu.vn. Vì thế, chúng tôi rất trân trọng và cam kết ưu tiên bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Cũng như đảm bảo sẽ sử dụng thông tin một cách hợp lý, có cân nhắc và đúng quy định của pháp luật, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
1.1. Mục đích

Để thuận tiện trong việc truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách hàng sẽ có thể được yêu cầu đăng ký tài khoản với một vài thông tin cá nhân. Việc thu thập dữ liệu trên rabbit.edu.vn bao gồm: họ tên, email, số điện thoại,…Mọi thông tin khai báo cần phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Rabbit.edu.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật về vấn đề thông tin do khách hàng cung cấp.

1.2. Phạm vi

Vấn đề thu thập và sử dụng thông tin cá nhân với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của chính sách bảo mật. Rabbit.edu.vn sử dụng thông tin khách hàng để thiết lập tài khoản và liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ. Ngoài ra, khi có những vấn đề phát sinh hay những trường hợp cần thiết khác, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức: gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, sms, thông tin về kỹ thuật và bảo mật,…..nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

2. Thời gian lưu trữ thông tin

Rabbit.edu.vn sẽ lưu giữ thông tin của khách hàng cho đến khi tài khoản của học viên ngừng hoạt động. Tức là, dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự học viên đăng nhập và hủy bỏ tài khoản. Khách hàng có thể xóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi hoặc thao tác ngay trên ứng dụng Rabbit Edu.

Thời gian còn lại trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Rabbit Edu.

3. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên trên rabbit.edu.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Rabbit Edu. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Mỗi tài khoản học tập có thông tin cá nhân và lộ trình học tập đã được đăng ký nhằm giúp hệ thống thiết lập đánh giá năng lực và ghi nhận kết quả học tập. Do đó, để đảm bảo tiến độ và chất lượng học tập của các bé, trong quá trình sử dụng quý khách hàng cần có trách nhiệm với tài khoản học tập của mình trong mọi trường hợp:

+ Khôngtạo điều kiện và/hoặc cho phép bất kỳ người thứ ba ngoài bạn sử dụng hoặc/và cùng sử dụng tài khoản học tập cho bất kỳ mục đích nào.

+ Không cung cấp, rao bán, chuyển nhượng, tiết lộ thông tin tài khoản, mật khẩu cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác khi không có sự cho phép trước văn bản bằng giấy tờ, ngoại trừ đại diện của rabbit.edu.vn khi cần phối hợp.

+ Để tránh tình trạng lừa đảo, lợi dụng lòng tin, bạn không nhận thông tin tư vấn từ các cá nhân, tổ chức nào khác không phải đại diện chính thức từ rabbit.edu.vn, không rao bán tài khoản học tập đang sở hữu, không mua lại tài khoản của cá nhân khác trên các diễn đàn, mạng xã hội hay bất kỳ hình thức trao đổi khác.

+ Rabbit có quyền không công nhận quyền sở hữu đối với các tài khoản không do chương trình chính thức mà rabbit.edu.vn cung cấp; đồng thời có quyền yêu cầu cá nhân, tổ chức chấm dứt việc rao bán, tư vấn sai quy định. Nếu cá nhân, tổ chức tiếp tục vi phạm, sẽ xử lý theo quy định của pháp luật về vi phạm bản quyền rabbit.edu.vn

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Rabbit Edu sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bằng việc trao đổi thông tin cá nhân, bạn đã đồng ý điều khoản sử dụng dịch vụ của Rabbit Edu. Nếu có bất kì sự không hài lòng nào với chính sách của chúng tôi, rất mong bạn dừng cung cấp thông tin cá nhân và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ. Đội ngũ Rabbit Edu rất mong bạn đọc kỹ về điều khoản, chính sách sử dụng dịch vụ và thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật để cập nhật những thông tin mới nhất.

4. Đơn vị cung cấp dịch vụ và thu thập, quản lý thông tin khách hàng

Công ty cổ phần ViedTech

Địa chỉ: 151/39/15 Nguyễn Thị Kiêu, Phường Thới An, Quận 12, Tp HCM, Việt Nam.

Hotline: 0348990100

Email: info@rabbit.edu.vn

Nếu có bất kì câu hỏi nào về chính sách hoặc bất kỳ thắc mắc về công ty, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin trên để được hỗ trợ kịp thời.